Gezocht naar IT beheer software? Wij beheren hardware en software, zowel on-premise als in de cloud. Deskundig en vanuit vakkennis, maar net zo goed persoonlijk en betrokken. Voor netwerkmonitoring, apparaat- en patchbeheer of meer: wij beheren zowel de software als de hardwareomgeving van onze MKB-klanten.
“Goed beheer van software vraagt om veel aandacht voor regelmatige back-ups. Dat regelen we, zelfs voor Microsoft 365 om daar extra bescherming te bieden. Dat werkt gewoon op de achtergrond, maar is heel waardevol bij eventuele problemen.”
Marco - Verkoopadviseur
Geen zorgen over je systemen, wij grijpen in nog voordat jij iets merkt of merkt.
IT-onderhoud is bij ons in goede handen, zodat jouw systemen veilig en up-to-date blijven.
IT-onderhoud zonder zorgen – altijd veilig, up-to-date en onder controle.
Heldere afspraken en flexibele IT-contracten, altijd inclusief 15 minuten gratis support bij elk verzoek.
Waarom zou je specifiek voor de software het ICT beheer uitbesteden? We monitoren bijvoorbeeld netwerken. Dat betekent dat we het merken als er een switch overbelast raakt door een defecte printer die duizenden meldingen per uur verstuurt. En het betekent dat we ’s nachts patches kunnen toepassen op het besturingssysteem of specifieke software, zodat medewerkers overdag geen hinder ondervinden. Het is ICT beheer zoals het bedoeld is, dat we aanbieden voor zowel software als hardware.
IT beheer software geeft inzicht. Het toont welke apparaten actief zijn, welke updates ontbreken en bijvoorbeeld hoeveel opslagruimte er beschikbaar is of dat er meldingen zijn over het netwerk. Dat is waardevol, maar het lost nog niets op zolang er niemand naar kijkt.
Daarom vraagt goede IT beheer software vervolgens ook om opvolging. Bij een melding over een volle schijf of een mislukte back-up. Onze specialisten beoordelen wat er aan de hand is, en of er direct actie moet worden ondernomen. We combineren IT beheer software met menselijke controle. De software signaleert, waarna onze specialist meekijkt en bepaalt wat er nodig is.
“Een dashboard is pas waardevol als iemand begrijpt wat de meldingen betekenen. Wij kijken niet alleen naar de signalen, maar vooral naar wat ze voor jouw werkdag betekenen.” — Richard Clement, IT-specialist bij PWA
Goede software voor IT beheer helpt om de technische omgeving overzichtelijk te houden. Net als bij grote organisaties, specifiek voor het mkb. Belangrijk, omdat IT daar vaak door meerdere systemen, apparaten en gebruikers heen loopt.
Denk aan een medewerker die een nieuwe laptop krijgt. Die moet veilig worden ingericht, toegang krijgen tot de juiste software en verbonden worden met Microsoft 365. De onderstaande tabel toont hoe IT beheer software daarbij kan helpen.
|
Onderdeel
|
Wat wordt zichtbaar?
|
Wat levert het op?
|
|---|---|---|
|
Apparaten
|
Welke laptops, pc’s en servers actief zijn | Meer grip op de IT-omgeving |
|
Software
|
Welke programma’s geïnstalleerd zijn | Minder wildgroei en verouderde software |
|
Updates
|
Welke patches ontbreken | Minder kwetsbaarheden |
|
Back-ups
|
Of back-ups goed verlopen | Sneller herstel bij dataverlies |
|
Netwerk
|
Storingen, overbelasting of uitval | Minder onverwachte onderbrekingen |
|
Support
|
Hulp op afstand bij problemen | Snellere oplossing zonder direct bezoek |
Sommige organisaties gebruiken zelf IT beheer software. Dat kan prima werken, vooral als er intern voldoende technische kennis (en tijd!) beschikbaar is. Helaas is dat bij veel mkb-organisaties de uitdaging. Daardoor wordt de software wel ingericht, maar blijven meldingen daarna liggen.
De onderstaande tabel vergelijkt eigen IT beheer software met IT beheer uitbesteden via PWA.
|
Zelf software gebruiken
|
IT beheer via PWA
|
|---|---|
| Meldingen, maar moet ze zelf beoordelen. | PWA kijkt mee en bepaalt welke actie nodig is. |
| Zelf updates plannen en uitvoeren. | Updates en patchbeheer worden onderdeel van het beheer. |
| Interne technische kennis nodig. | Toegang tot specialisten met ervaring in mkb-omgevingen. |
| Support blijft vaak afhankelijk van één collega. | Support is geregeld via duidelijke afspraken. |
| Rapportages kunnen blijven liggen. | Inzichten worden vertaald naar praktisch advies. |
Kan IT beheer software storingen voorkomen?
Niet elke storing is te voorkomen, maar veel problemen zijn wel eerder te signaleren. Denk aan apparaten die offline gaan, systemen die vol raken, ontbrekende updates of mislukte back-ups. Door zulke meldingen actief op te volgen, wordt de kans kleiner dat een klein probleem uitgroeit tot een grote storing.
Is IT beheer software hetzelfde als cybersecurity software?
Nee, IT beheer software helpt vooral bij beheer, monitoring, updates, apparaten en support. Cybersecurity software richt zich specifieker op digitale dreigingen, zoals malware, verdachte activiteiten en aanvallen. In de praktijk versterken ze elkaar. Goed beheer zorgt ervoor dat software actueel blijft, apparaten zichtbaar zijn en afwijkingen sneller opvallen.
Zullen medewerkers iets merken van IT beheer software?
Meestal zo min mogelijk. Goede IT beheer software draait op de achtergrond. Medewerkers merken vooral dat hun werkplek betrouwbaar blijft, dat updates goed worden ingepland en dat support sneller kan helpen als er iets misgaat. Het doel is niet meer techniek op de werkvloer, maar minder gedoe tijdens het werk.
