Monteur in veiligheidsharnas installeert een beveiligingscamera aan een paal tussen groene boomtakken.

10 dingen die een goed ICT-beheer bedrijf doet zonder dat medewerkers het doorhebben

Hoe beter het ICT-beheer bedrijf het regelt, des te minder ervan wordt gemerkt. Een merkwaardige paradox. Als de systemen soepel draaien en wifi werkt wordt er weinig opgemerkt. IT lijkt vanzelf te gaan, terwijl er juist van alles gebeurt. Wat zijn 10 dingen die aandacht krijgen, zonder dat medewerkers het doorhebben? 

Man leunend op houten balustrade in modern kantoor, gekleed in lichtblauwe blouse, met rustige achtergrond van wanddecoratie met bosprint.

Wat is slimme monitoring?

"Slimme monitoring houdt alles in de gaten. Van serverbelasting en beschikbare schijfruimte tot aan foutmeldingen die niemand handmatig zou opmerken."

Theo - Directeur PWA

 

Persoon werkt met een laptop voor een open patchkast vol kleurrijke netwerkkabels en knipperende lampjes.

10 dingen die een ICT-beheer bedrijf voor je doet

  • Wifi-storingen oplossen

Trage wifi merken medewerkers meteen. Als ICT-beheer bedrijf kijken we daarom naar de access-point load, kanaalinterferentie en roaminggedrag van apparaten. Daarnaast beoordelen we piekbelasting en signaalsterkte per zone, om problemen te voorkomen

  • Patches bij kwetsbaarheden

Cybercriminelen zoeken naar achterstallig onderhoud, omdat dat kansen biedt. Op de achtergrond draait bij ons daarom een patchkalender. We monitoren de firmware van switches en firewalls en houden rapportages van installatie-statussen bij.

  • Microsoft 365 bewaken

Goed ICT-beheer kan niet zonder kritische blik op Microsoft 365. Wij monitoren verdachte inloglocaties, plotselinge forwarding-rules en risico-authenticaties. Zo houden we zowel mail als de andere apps veilig.

Lachende man zit achter een bureau en werkt op een computer in een moderne kantooromgeving met grijze schermwanden.
  • Netwerktraffic in de gaten houden
    Dankzij gesegmenteerde netwerken (VLAN’s), VPN’s, firewalls en gastnetwerken is het netwerk een stuk veiliger. Daarnaast letten we op ongebruikelijke datastromen en verkeer naar verdachte domeinen. Ook een hoge latency doet een spreekwoordelijk belletje rinkelen.
     
  • Back-ups testen
    Back-ups zijn de basis, maar werken ze ook? Wij doen periodieke restore-tests en controleren versiebeheer. Ook de encryptie en sleutelbeheer houden we goed in de gaten, zodat als er een back-up nodig is die ook daadwerkelijk werkt.
     
  • Laptops voorbereiden
    Als een nieuwe collega meteen kan inloggen en alles werkt hebben wij dat alvast voorbereid. Met Autopilot, Intune en ons strakke beheer. Omdat policies automatisch zijn toegepast, de beveiliging is geconfigureerd en applicaties zijn uitgerold. Handig, om meteen te kunnen starten.
     
  • Firewall instellen
    Niet iedereen hoeft overal bij te kunnen, dus een firewall vormt belangrijke beveiliging. Wij delen het netwerk in segmenten in, bijvoorbeeld voor kantoor, productie, gasten, IoT, administratie en de printers. Dat voorkomt dat één apparaat alles in de war kan schoppen.  
Zwarte HP dockingstations op een houten bureau, met aangesloten kabels en USB-C aansluitingen voor werkplekopstellingen.
  • Incidenten voorkomen

Veel storingen ontstaan niet plotseling, dus met voldoende aandacht valt dat te voorkomen. Wij kijken bijvoorbeeld naar schijven die vollopen, geheugengebruik dat stijgt en services die herstarten. Of naar licenties die aflopen, log-ins die mislukken en certificaten die bijna verlopen.
 

  • Documenteren wat er gebeurt

Verder documenteren we wat er gebeurt, omdat dat zorgt voor controle in plaats van chaos. Dankzij netwerkdiagrammen, wachtwoordkluizen en informatie over configuraties, versies, leveranciers en serienummers houden we het overzicht.
 

  • Betrokken support bieden

Dit merken klanten natuurlijk wel, maar de manier waarop is niet voor iedereen vanzelfsprekend. We helpen op afstand als dat kan, maar komen naar de klant toe als dat nodig is. Met een lokaal team van IT-specialisten die onze klanten kent.  

IT-specialist die in een serverkast werkt en netwerkbekabeling beheert met rode, gele en oranje patchkabels.

ICT-beheer bedrijf in de Bollenstreek

Op zoek naar een ICT-beheer bedrijf in de Bollenstreek? Vanuit daar bedienen we bedrijven in de omgeving en op grotere afstand. Dat doen we al jaren, waardoor we zijn uitgegroeid tot een gerenommeerde partner voor IT. 

  • Wij doen wat er moet gebeuren
    Vaak achter de schermen, zodat medewerkers er niets van merken. 
     
  • Persoonlijk en betrokken
    In heldere taal uitgelegd en op locatie als dat nodig of waardevol is.  

Neem contact op

Man in PWA-shirt werkt geconcentreerd op een laptop aan een vergadertafel in een modern kantoor met schuine balken en glazen wanden.

Meer weten?

Laat een bericht achter en een van onze adviseurs neemt zo snel mogelijk contact op. 

 

In 6 stappen overstappen naar een nieuwe IT-partner
Je wilt overstappen naar een andere IT-partner, maar waar begin je? Tijdens de overstap wil je bereikbaar blijven, moeten medewerkers bij hun bestanden kunnen en wil je voorkomen dat je bedrijfsvoering wordt verstoord.
Meer dan bellen: zo slim kan zakelijke telefonie zijn
Een klant belt, jij zoekt de juiste gegevens erbij en werkt na afloop je notities bij. Dat kan slimmer. Met Telefonie Compleet van PWA koppel je zakelijke telefonie aan je digitale werkplek en maak je gebruik van slimme koppelingen en AI.
PWA’er aan het woord: Hello Wendy
Wendy is nog maar kort werkzaam bij PWA en is onze nieuwe telefoniste. Ze kent nu al alle afdelingen, weet precies naar wie ze moet doorverbinden en is altijd vrolijk, ook op een maandagochtend. Het gekke is alleen: ze drinkt geen koffie, heeft geen bureau en neemt nooit een vrije dag.